广告Campaign是指广告主在一段明确的期间里(如一年)，推出一系列拥有共同主题或讯息的广告，以期建立广告讯息的累积效果，塑造品牌与企业一致的形象，并给予目标受众持续而深刻的刺激与冲击。由于广告Campaign旗下的系列广告具有某种共同性，因此能够一部一部地在消费者的脑海里产生累积效果。同时，这些广告在表现手法与故事内容上又不尽
相同，消费者不会因缺乏变化而感到单调乏味，甚至他们可能会觉得倍感亲切，仿佛是在和老朋友促膝对谈，因而提高了广告沟通效率。台湾有些人将它翻译为"广告运作"，但并非所有的广告活动都是有计划的广告Campaign，这是我们应该注意的。

　　围绕着伊利集团赞助中央电视台春节联欢晚会所进行的一系列策划便是一场精彩的广告运动

第十七章 广告策划实战篇： 危机公关
危机公关的定义：

　　时刻危机论

　　企业危机种种种种危机可以归类为以下几种：

　　(1)记者采访

　　(2)监督部门检查

　　(3)消费者投诉

　　(4)新闻曝光

　　(5)恶性危机

　　(6)谣传危机

　　(7)连锁性危机

　　(一)洞悉危机来临前的先兆，防患于未然

　　1、记者采访型

　　2处理敲诈性投诉

　　①正面反击

　　②侧面消毒

　　③负面检讨

　　2、恶性危机

　　3、谣传危机

　　4、连锁性危机

　　5、网上危机

　　(三)危机公关的基本处理程序

　　1、视预警信号，未雨绸缪

　　2、保持冷静，判明情况

　　3、谨慎从事坚决果断

　　4、尊重理解，平衡各方关系，稳定局势，挽回影响

　　5、及时报道，实言相告，争取主动

　　6、发挥职工关系网的作用

　　7、多管齐下，多方出击

　　在起死回生的危机处理过程中，有许多灵活高明的做法，但基本的步骤却不能缺少：

　　1、迅速隔离危机：

　　2、处理危机：

　　3、消除危机：

　　4、维护形象：

　　化危机为契机：

第十八章 广告策划实战篇：
城市形象工程

　　原产地印象(Image of Orign Country)

　　以广告改变原产地印象

　　城市形象的影响力

　　世界著名城市的形象

　　巴黎

　　阿姆斯特丹

　　罗马

　　布鲁塞尔

　　巴塞罗那

　　多伦多

　　纽约